Política de frete

Política de Frete

POLÍTICA DE FRETE

Na Brilho de Cristal, preparamos cada pedido com todo cuidado para que ele chegue até você em perfeitas condições.

📦 Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado na descrição do produto. Para produtos personalizados, o prazo de produção é de 7 a 14 dias úteis, antes do envio.

🚚 Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. O prazo começa a contar após a postagem do pedido.

📍 Código de rastreamento
Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente para acompanhamento da entrega.

⚠️ Responsabilidade pela entrega
Após a postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas operacionais, condições climáticas ou situações de força maior, não são de responsabilidade da Brilho de Cristal.

🏠 Endereço informado incorretamente
É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebimento, o reenvio poderá gerar uma nova cobrança de frete.

📦 Recebimento do pedido
Recomendamos conferir a embalagem no momento da entrega. Caso ela apresente sinais de violação ou danos aparentes, registre a ocorrência e entre em contato conosco o quanto antes.

💎 Nosso compromisso
Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para reduzir o risco de danos durante o transporte. Trabalhamos para que sua experiência com a Brilho de Cristal seja segura e especial do início ao fim.